Domingues refor\u00e7a que em nenhum momento, desde o in\u00ed\u00adcio da pandemia, o atendimento ao corretor e segurados foi interrompido. Ele relata que a Bradesco manteve-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o em home office <\/em>para todos os parceiros e clientes, cobrindo a falta da presen\u00e7a f\u00edsica pela otimiza\u00e7\u00e3o do uso das plataformas e ferramentas para o contato virtual, o que trouxe mais conforto, seguran\u00e7a e confian\u00e7a em nossas rela\u00e7\u00f5es interpessoais.<\/p>\n\n\n\n \u201cCriamos uma agenda de capacita\u00e7\u00e3o, visando manter todos os nossos corretores e parceiros conhecedores dos nossos processos e produtos, al\u00e9m de mais um canal de atendimento entre o corretor e a companhia, o \u2018Whatsapp Corretor\u2019, cujo objetivo foi trazer mais facilidade e agilidade em assuntos relacionados com a Bradesco Auto RE (BARE), como: acompanhamento de Sinistro Auto\/RE, consulta de Ap\u00f3lices Auto\/RE, cancelamento de Ap\u00f3lice Auto\/RE, D\u00favidas de Navega\u00e7\u00e3o e erros no Portal de Neg\u00f3cios \u2013 Auto\/RE. Tamb\u00e9m tivemos a renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica dos seguros Auto, como importante alternativa para que o segurado n\u00e3o ficasse sem a cobertura do seguro, mantendo a tarifa anterior. Tamb\u00e9m foram criadas diversas regras de flexibiliza\u00e7\u00e3o de prazos para apoiar o corretor na manuten\u00e7\u00e3o de seus clientes\u201d, conta o executivo. <\/p>\n\n\n\n Assim como fez em rela\u00e7\u00e3o aos corretores, a Bradesco Seguros procurou levar ao consumidor mais facilidade e produtos adequados com a atual realidade. A companhia trouxe mais celeridade aos processos de an\u00e1lise, tanto no sinistro quanto na contrata\u00e7\u00e3o do seguro. Foram criadas tamb\u00e9m regras mais flex\u00edveis de contrata\u00e7\u00e3o e prazos para renova\u00e7\u00e3o e pagamentos, foi disponibilizado um aplicativo (Android e iOS) para o consumidor final interagir diretamente com a Seguradora, seja para consultar a sua ap\u00f3lice; verificar rede referenciada (dentistas, m\u00e9dicos, hospitais e cl\u00ednicas); assist\u00eancia 24h, deixando tudo \u201cna palma da m\u00e3o\u201d do Segurado.<\/p>\n\n\n\n Outro facilitador foi a cria\u00e7\u00e3o da Auto Vistoria, ou seja, um meio f\u00e1cil e r\u00e1pido onde o pr\u00f3prio Segurado, atrav\u00e9s de um outro aplicativo, realiza a vistoria do seu ve\u00ed\u00adculo, facilitando a Contrata\u00e7\u00e3o do seu Seguro.<\/p>\n\n\n\n Mesmo com o momento de crise, a ind\u00fastria do seguro \u00e9 pujante, por isso, o potencial de neg\u00f3cios manteve-se bem, mesmo com esse cen\u00e1rio at\u00edpico.<\/p>\n\n\n\n Nesse contexto, Domingues ressalta ainda que, em virtude de atuarem em Regi\u00f5es onde o agroneg\u00f3cio vem a ser um dos Pilares da Economia, isso representou uma janela de oportunidades, j\u00e1 que a seguradora atua em todas Linhas de Neg\u00f3cios em seguros. \u201cSendo assim, n\u00e3o amargamos um resultado negativo em nossas opera\u00e7\u00f5es, mas observamos sim uma procura maior por produtos da linha de benef\u00edcios, sa\u00fade e vida, principalmente. Tamb\u00e9m no seguro residencial, devido as fam\u00edlias estarem mais tempo dentro de seus lares, est\u00e1 havendo um grande interesse na aquisi\u00e7\u00e3o da cobertura desse seguro\u201d, comenta Domingues.<\/p>\n\n\n\n \u201cEntendemos que este \u2018novo normal\u2019 far\u00e1 parte de uma nova realidade, ou seja, mesmo ap\u00f3s controlada, a pandemia este momento nos trouxe um novo modelo de atua\u00e7\u00e3o, investimento em mais tecnologia, processos mais c\u00e9leres, ferramentas mais \u00e1geis. Enfim, uma nova forma de interagir entre as pessoas que ir\u00e3o permanecer em nossas vidas\u201d, finaliza.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em um primeiro momento da pandemia, todos fomos surpreendidos por um cen\u00e1rio complexo e completamente novo. Com a Bradesco Seguros n\u00e3o foi diferente. 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