{"id":1681,"date":"2021-06-17T21:05:49","date_gmt":"2021-06-17T21:05:49","guid":{"rendered":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/?p=1681"},"modified":"2021-06-25T20:51:41","modified_gmt":"2021-06-25T20:51:41","slug":"liberty-metlife-e-zurich-uma-visao-sobre-o-trabalho-na-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/2021\/06\/17\/liberty-metlife-e-zurich-uma-visao-sobre-o-trabalho-na-pandemia\/","title":{"rendered":"Liberty, Metlife e Zurich: uma vis\u00e3o sobre o trabalho na pandemia"},"content":{"rendered":"\n
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Nesta edi\u00e7\u00e3o de nossa s\u00e9rie de reportagens sobre como as seguradoras atravessaram a pandemia temos mais dos principais players desse mercado: Liberty, Metlife e Zurich. Em linhas gerais nosso mercado de seguros se adaptou bem durante essa crise, mas cada companhia trilhou seu pr\u00f3prio caminho por esse momento t\u00e3o delicado, que por sinal ainda estamos vivendo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Liberty<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Na Liberty Seguros, o que fez a diferen\u00e7a segundo o gerente da Filial Goi\u00e2nia, Cl\u00f3vis Machado, foi a facilidade de adapta\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que a companhia incentiva o modelo de trabalho home office desde 2014. \u201cTemos observado diversos ganhos em nossas opera\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os com esse formato. Por este motivo, a adapta\u00e7\u00e3o realizada por conta do cen\u00e1rio de pandemia n\u00e3o teve grandes impactos\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

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\"Cl\u00f3vis
Cl\u00f3vis Machado<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n


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A empresa, ao longo de 2020, lan\u00e7ou o “Cres\u00e7a com o Vida”, uma campanha 360 com o objetivo de ampliar os conhecimentos de mais de 20 mil corretores parceiros e premiar seus resultados neste segmento. Recentemente, tamb\u00e9m disponibilizou o “Acelera no Vida”, uma especializa\u00e7\u00e3o em vendas focada em seguros de pessoas, com uma s\u00e9rie de conte\u00fados que estar\u00e3o na plataforma de treinamento da companhia at\u00e9 o fim do ano.<\/p>\n\n\n\n

A companhia destaca ainda que a inten\u00e7\u00e3o de manter foco em oferecer uma experi\u00eancia cada vez melhor para os clientes e distribuidores. \u201cEstaremos sempre apoiando os corretores parceiros no desenvolvimento de suas carreiras. Tamb\u00e9m seguimos com o plano \u2018Liberty Mais Sustent\u00e1vel\u2019, nosso compromisso em colaborar com o desenvolvimento sustent\u00e1vel da sociedade\u201d, explica o gerente da companhia.<\/p>\n\n\n\n

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Metlife<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 a Diretora Regional Comercial da Metlife, Denise Carvalho, revela que a primeira preocupa\u00e7\u00e3o da companhia foi com a sa\u00fade dos colaboradores. \u201cInclu\u00edmos nos planos de sa\u00fade a telemedicina Einstein Conecta, de grande import\u00e2ncia devido ao atendimento remoto para uma maior seguran\u00e7a. Tamb\u00e9m disponibilizamos psic\u00f3logos, psiquiatras e descontos de rem\u00e9dios\u201d.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Denise
Denise Carvalho<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Bem preparada em rela\u00e7\u00e3o aos colaboradores, a empresa ofereceu muita facilidade ao p\u00fablico externo. Denise conta que na Metlife, grande parte da Central de Atendimento j\u00e1 estava em home office. Dessa forma o impacto no nosso atendimento aos segurados e corretores foi muito pequeno. Al\u00e9m disso, em menos de duas semanas, foi transferida toda a nossa opera\u00e7\u00e3o comercial e t\u00e9cnica para atuar 100% de casa, disponibilizando aos colaboradores as ferramentas necess\u00e1rias ao trabalho, bem como verba para aquisi\u00e7\u00e3o de mobili\u00e1rio apropriado. <\/p>\n\n\n\n

\u201cTer um planejamento para os pr\u00f3ximos cinco, dez, vinte anos \u00e9 fundamental para ter mais tranquilidade familiar. Do nosso lado, estamos 100% empenhados em continuar mostrando a relev\u00e2ncia da preven\u00e7\u00e3o para a constru\u00e7\u00e3o de uma vida mais segura\u201d, afirma a diretora da Metfile, mostrando a dire\u00e7\u00e3o que a empresa pretende seguir.<\/p>\n\n\n\n

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Zurich<\/h2>\n\n\n\n

Para o Diretor Regional Minas Gerais e Centro-Oeste da Zurich no Brasil, Rog\u00e9rio Gebin, o sucesso que a empresa conseguiu colher dentro dessa tormenta foi por conta do investimento que j\u00e1 estava sendo feito em ferramentas digitais. \u201cConseguimos manter o n\u00edvel normal de funcionamento dos neg\u00f3cios e oferecer suporte de alta qualidade para corretores e clientes durante a quarentena, com canais digitais gratuitos, treinamentos online, incentivo de vendas e visitas virtuais\u201d, destaca.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Rog\u00e9rio
Rog\u00e9rio Gebin<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

A Zurich j\u00e1 tinha uma boa estrutura para os corretores, que foram incentivados a usarem ainda mais os canais digitais, para manter as opera\u00e7\u00f5es e o relacionamento com os segurados ativos. A empresa criou, tamb\u00e9m, uma s\u00e9rie de servi\u00e7os e facilidades para ajudar os nossos clientes e parceiros nesta pandemia, como Help Desk para clientes, corretores e seus colaboradores (Canal de Atendimento 0800), Vistoria mobile, Seguro Residencial e Property em at\u00e9 10 vezes sem juros, amplia\u00e7\u00e3o do limite de aceita\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos de 8 anos para at\u00e9 15 anos de fabrica\u00e7\u00e3o, atendimento a sinistros virtuais, App Zurich Risk Advisor, Zurich Risk Room e a assistente virtual Laiz, entre outros. <\/p>\n\n\n\n

O olhar \u00e9 otimista quantos ao futuro. \u201cA Zurich continuar\u00e1 atuando guiada por seu prop\u00f3sito de criar juntos um futuro melhor e pela promessa que faz aos seus parceiros: colaborar para gerar valor m\u00fatuo\u201d, diz o gerente da seguradora de origem su\u00ed\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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