{"id":1940,"date":"2021-08-25T19:23:32","date_gmt":"2021-08-25T19:23:32","guid":{"rendered":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/?p=2045"},"modified":"2021-08-25T19:23:32","modified_gmt":"2021-08-25T19:23:32","slug":"o-que-esperar-do-consumidor-seguros-pos-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/2021\/08\/25\/o-que-esperar-do-consumidor-seguros-pos-pandemia\/","title":{"rendered":"O que esperar do consumidor seguros p\u00f3s pandemia"},"content":{"rendered":"\n
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O mercado de seguros \u00e9 um dos mais resilientes que existe. Embora a pandemia gerada pelo novo coronav\u00edrus (Covid-19) tenha impactado negativamente em todo o mundo, as expectativas para o mercado n\u00e3o desanimam.<\/p>\n\n\n\n

Desde o \u00faltimo ano, quando houve o fechamento dos neg\u00f3cios e o come\u00e7o do \u201cfique em casa\u201d, h\u00e1 uma incerteza sobre os impactos dos novos comportamentos adotados pelas pessoas no consumo.<\/p>\n\n\n\n

Como houve uma mudan\u00e7a, de certa forma dr\u00e1stica nas vidas de todos, essa crise fez com que algumas preocupa\u00e7\u00f5es ficassem mais latentes e modificaram o \u201chumor\u201d e padr\u00e3o de consumo das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

E isso afetou diretamente o setor, pelo menos num primeiro momento. Assim como outros neg\u00f3cios, o mercado de seguros foi impactado logicamente pela baixa da economia. Entretanto, os dados publicados pela SUSEP mostrando a performance do setor 2021, apontam crescimento de 15,1% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2020.<\/p>\n\n\n\n

Apesar desse crescimento, n\u00e3o significa que esteja tudo resolvido, j\u00e1 que durante essa fase o consumidor torna-se imprevis\u00edvel. Portanto, esse novo momento passou a exigir das empresas mais vis\u00e3o e busca de conex\u00e3o com esse novo personagem que vai surgir no p\u00f3s pandemia. E a reten\u00e7\u00e3o dos clientes a m\u00e9dio prazo pode depender de manter-se essa conex\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O estudioso do comportamento do consumidor, Richard Curtin sugere que \u201cem condi\u00e7\u00f5es normais, as prefer\u00eancias preexistentes dos consumidores determinariam suas decis\u00f5es econ\u00f4micas uma vez que os altos riscos desapare\u00e7am\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Mas ele alerta que n\u00e3o podemos esquecer de como as emo\u00e7\u00f5es modelam esse comportamento e interferem em nossas decis\u00f5es, principalmente em eventos como esse que n\u00e3o t\u00eam bases de compara\u00e7\u00e3o anterior.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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O que esperar do consumidor seguros p\u00f3s pandemia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A pandemia est\u00e1 sendo muito duradoura e impactou muito emocionalmente as pessoas e isso tende a propiciar mudan\u00e7as na mentalidade de muitas pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Corretores de seguros, seguradores e resseguradores est\u00e3o otimistas quanto ao desempenho do mercado no segundo semestre. \u00c9 o que mostra a \u00faltima edi\u00e7\u00e3o do \u00cdndice de Confian\u00e7a do Setor de Seguros (ICSS), calculado com base em pesquisa da Fenacor.<\/p>\n\n\n\n

Para 82% dos seguradores, 59% dos corretores e 60% dos resseguradores, haver\u00e1 um cen\u00e1rio \u201cmelhor\u201d nos pr\u00f3ximos meses. H\u00e1 ainda 6% dos corretores que acreditam em um quadro \u201cmuito melhor\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, 18% dos seguradores, 35% dos corretores e 40% dos resseguradores responderam que n\u00e3o ocorrer\u00e1 mudan\u00e7as, com o n\u00edvel do faturamento apurado at\u00e9 agora mantendo-se est\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Assim como ocorre em outros mercados, o fundamental ser\u00e1 perceber as mudan\u00e7as e adaptar-se, de prefer\u00eancia antecipando-se aos novos movimentos. Portanto, cabe ao corretor ficar atento!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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