{"id":2253,"date":"2022-01-28T14:22:45","date_gmt":"2022-01-28T14:22:45","guid":{"rendered":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/?p=2472"},"modified":"2022-01-28T14:22:45","modified_gmt":"2022-01-28T14:22:45","slug":"artigo-digitalizacao-no-mercado-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/2022\/01\/28\/artigo-digitalizacao-no-mercado-de-seguros\/","title":{"rendered":"Artigo: Digitaliza\u00e7\u00e3o no mercado de seguros"},"content":{"rendered":"\n

Por Frank Dorr<\/em>*<\/p>\n\n\n\n

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A tecnologia \u00e9 um meio que est\u00e1 cada vez mais presente em todos os segmentos empresariais. A pandemia acelerou esse processo em diversos setores, com a maior dissemina\u00e7\u00e3o das digitaliza\u00e7\u00f5es. Um dos mais afetados por essa pr\u00e1tica \u00e9 a \u00e1rea de seguros, que busca adotar continuamente pr\u00e1ticas e solu\u00e7\u00f5es que priorizem a efici\u00eancia e a agilidade dos procedimentos, com intuito de aperfei\u00e7oar os processos burocr\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com estudo \u201cO Futuro do Seguro: Personalizado, Digitalizado e Conectado\u201d da Capco, consultoria de gest\u00e3o e tecnologia dedicada ao setor de servi\u00e7os financeiros, 68% dos entrevistados com seguro contratado acreditam que os servi\u00e7os online poderiam ser melhorados. Outro ponto relevante \u00e9 que 78% dos indiv\u00edduos t\u00eam prefer\u00eancia por utilizar um aplicativo que d\u00ea acesso a todos os produtos que foram contratados.<\/p>\n\n\n\n

Na msg global solutions, por exemplo, adotamos solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que podem ser essenciais para os clientes com o intuito de implementar um seguro digital. Inicialmente, a jornada \u00e9 a principal quest\u00e3o para entender. Assim, criamos uma plataforma de opera\u00e7\u00f5es integrada, desde o envolvimento do cliente at\u00e9 o processo do atendimento em si.<\/p>\n\n\n\n

O processo tamb\u00e9m envolve as an\u00e1lises de entendimento dos produtos e at\u00e9 sobre a meta de lucro. Para isso, o recomendado \u00e9 seguir a trajet\u00f3ria para encontrar a solu\u00e7\u00e3o ideal: foco no cliente, agilidade no produto, orquestra\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, gest\u00e3o de for\u00e7a de trabalho, finan\u00e7as, investimentos e relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

A Financial Services Accelerator (FSA), uma das solu\u00e7\u00f5es da msg global solutions, adota a estrat\u00e9gia omni-channel, fornecendo uma experi\u00eancia simplificada, cont\u00ednua e personalizada \u00e0s necessidades das seguradoras.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Artigo: Digitaliza\u00e7\u00e3o no mercado de seguros<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Outra quest\u00e3o relevante \u00e9 que o FSA possui integra\u00e7\u00e3o de refer\u00eancia pr\u00e9-configurada e modelos de site para a realiza\u00e7\u00e3o das seguintes demandas: cota\u00e7\u00e3o e novo processo de neg\u00f3cios, pacotes de produtos, sistema de gerenciamento de conte\u00fado, \u00e1rea de autoatendimento, formul\u00e1rios configur\u00e1veis e gerenciamento de dados pessoais e consentimento.<\/p>\n\n\n\n

Outra solu\u00e7\u00e3o \u00e9 msg.IoTA, um produto certificado pelo SAP que permite \u00e0s seguradoras automotivas compreender o comportamento de condu\u00e7\u00e3o de seus respectivos clientes a fim de oferecer-lhes os melhores servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, a ferramenta disponibiliza informa\u00e7\u00f5es que facilitam os servi\u00e7os dos parceiros, como contrato, viagem e pontua\u00e7\u00e3o, desafios e reivindica\u00e7\u00f5es. Trata-se de uma maneira de direcionar quest\u00f5es com mais precis\u00e3o, por meio da intelig\u00eancia artificial. Al\u00e9m do segmento de seguros, outro setor que demanda a solu\u00e7\u00e3o e onde ela apresenta enorme sinergia \u00e9 o automotivo. Mas isso \u00e9 tema para outro artigo.<\/p>\n\n\n\n

Usar a tecnologia a favor das pessoas e das empresas. Entendemos que assim poderemos fazer a diferen\u00e7a n\u00e3o apenas para nossos clientes, mas para o desenvolvimento de todo o setor.<\/p>\n\n\n\n

*Frank Dorr, Co-CEO da msg global solutions no Brasil<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Por Frank Dorr* A tecnologia \u00e9 um meio que est\u00e1 cada vez mais presente em todos os segmentos empresariais. A pandemia acelerou esse processo em diversos setores, com a maior dissemina\u00e7\u00e3o das digitaliza\u00e7\u00f5es. Um dos mais afetados por essa pr\u00e1tica \u00e9 a \u00e1rea de seguros, que busca adotar continuamente pr\u00e1ticas e solu\u00e7\u00f5es que priorizem a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1983,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46,55],"tags":[],"class_list":["post-2253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaques","category-janeiro-2022-128"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2253"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2253\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasincorgo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}